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搵医生 挂号 Claim 保险一 app 过 蓝十字医疗保险


2020-07-12


搵医生 挂号 Claim 保险一 app 过 蓝十字医疗保险

Blue Cross HK 是全港首个运用区块链技术,将病人、医生 及 保险公司三方连结起来的医疗保险应用

蓝十字执行董事尹志德表示过去不少医疗保险服务,无论是病人、医生 及 保险公司,都要花上不少人手和时间去处理相关的文件和核对工作,直接影响整个理赔的进度,更有可能因为资料输入或邮递问题而出现种种问题。而 Blue Cross HK 手机应用的出现,相信能解决有关的问题,缔造一个三赢的方案。 Blue Cross HK 网罗蓝十字医疗网络的 2,500 位医生的资料,当中包括普通科、专科、中医及跌打医生的资料。用户只要简单的搜寻就可以找到合适的医生,然后来到诊所透过 app 里面的 QR code 就可以完成看诊登记,看诊后系统会自动把看诊资料记录下来,方便个人、团体医疗保险的客户查阅。好处是客户只要有手机就能看医生,就算没有医疗卡在手也不用怕。

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在应用里面更可以查询最新医疗保险的资料及报价

至于使用了网络以外的医生,要理赔亦很简单。只要登入 Blue Cross HK 应用,并填写简单资料,例如看诊日期,科目及金额。再利用手机拍摄及上载相关单据就可以完成理赔手续。比起以往要填表再邮寄表格和诊所单据正本简单得多,而且可以做最快 3 个工作天完成有关的理赔工作。蓝十字更会透过「转数快」入帐给客户,「回水」更快更方便。而客户亦可以透过 Blue Cross HK 应用,查阅理赔进度及过去的理赔记录,可谓一目了然。

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搜寻网络医生

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以QR Code 作登记

对于网络诊所医生和护士来说,Blue Cross HK 应用可大大减轻文书的工作。病人利用 QR code 登记的同时,在诊所专用版本的手机应用或网业系统就自动显示相关的服务计划成员资料,避免了抄写过程中出现误差,诊所护士只要在病人看诊后输入简单资料,就能完成和保险公司间的核对工作,免除了繁複的文件往来,令工作变得更有效率。

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亦可以将手机变成电子医疗卡

首阶段 Blue Cross HK 应用会有 100 家诊所参与,让客户可以 QR Code 登记,预计在今年第 3 季会增加到 300 家诊所。尹志德坦言, Blue Cross HK 应用虽然方便,基本上诊所护士只要一部手机,一个 app 就可以。但始终需要时间去教育及推广,让更多医生愿意参与和使用。不过,蓝十字的二十多万客户仍然能利用 Blue Cross HK 应用快速搜寻网络医生,亦可以利用 app 去申请理赔,始终比传统做法方便得多。

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填写简单资料就可以完成理赔申请

医结联合 MediConCen 创始人及行政总裁杨广荣表示,他看到以往无论病人、医生 及 保险公司 三方在处理医疗保险理赔,往往要花上很多功夫和时间,而且旧有做法不单不够灵活亦欠缺透明度。而 Blue Cross HK 应用,不单提升理赔工作的效率和灵活性,客户可以随时透过手机 app 查阅及管理相关资料,大大增加透明度,让客户对保险产品有更多的信心。

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